Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin nạp tiền và tài khoản của bạn như thế nào

Khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên 98wn9, chúng tôi mã hóa thông tin giao dịch và không lưu chi tiết ví điện tử của bạn trên máy chủ.

Mã hóa SSL toàn bộ giao dịchKhông lưu thông tin ví điện tửYêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nàoBảo vệ thông tin đăng nhập
98wn9 Chúng tôi bảo vệ thông tin nạp tiền và tài khoản của bạn như thế nào
CAM KẾT AN TOÀN

Làm thế nào chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mã hóa giao dịch Mỗi lần bạn nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit từ điện thoại đến máy chủ của chúng tôi. Thông tin số tài khoản ví không lưu trên hệ thống, chỉ ghi nhận mã giao dịch để đối soát.
Cookie và phiên chơi Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ ngôn ngữ giao diện và giữ bạn đăng nhập trên điện thoại. Cookie này không chứa mật khẩu hay số tài khoản. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt mà vẫn nạp rút bình thường.
Xác minh tài khoản Khi mở tài khoản hoặc rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu mã OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này ngăn chặn truy cập trái phép và đảm bảo bạn là chủ sở hữu tài khoản thực sự.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch lưu trong hai năm, sau đó tự động xóa trừ khi có tranh chấp đang giải quyết. Bạn có quyền yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Các kênh hỗ trợ cho câu hỏi về quyền riêng tư

Email bảo mật Gửi câu hỏi hoặc yêu cầu xóa dữ liệu qua địa chỉ email bảo mật. Chúng tôi trả lời trong 48 giờ và xử lý yêu cầu xóa trong 7 ngày làm việc.
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang chủ 98wn9 để hỏi cách chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc kiểm tra quyền riêng tư của tài khoản.
Trang tài khoản Đăng nhập vào tài khoản 98wn9, vào phần cài đặt bảo mật để tự chỉnh sửa số điện thoại, email hoặc tắt cookie không cần thiết.

Những điều người chơi hay hỏi về quyền riêng tư

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch để đối soát. Thông tin tài khoản ví điện tử được xử lý qua kênh mã hóa riêng của nhà cung cấp thanh toán và không lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email bảo mật hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong 7 ngày làm việc. Lưu ý rằng bạn cần rút hết số dư trước khi xóa tài khoản.

Chỉ bạn và đội ngũ hỗ trợ tài khoản của 98wn9 có quyền xem khi cần giải quyết vấn đề. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài nhà cung cấp game và đối tác thanh toán.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt bảo mật và chọn tải dữ liệu. Bạn nhận file PDF chứa lịch sử giao dịch nạp rút và thông tin tài khoản. Hoặc liên hệ hỗ trợ để nhận bản sao đầy đủ hơn.

Không. Cookie của chúng tôi chỉ hoạt động trên domain 98wn9 để ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ giao diện. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi trên các trang khác.

Họ chỉ nhận mã phiên tạm thời để hiển thị trò chơi trực tiếp, không nhận số điện thoại, email hay thông tin thanh toán của bạn. Sau khi đóng game, mã phiên này hết hiệu lực và không lưu lại.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.